為把“十城雙創(chuàng)”競(jìng)賽活動(dòng)和集團(tuán)公司“創(chuàng)建崗位”活動(dòng)不斷引向深入，進(jìn)一步提升公司各條線路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，包頭公交運(yùn)輸集團(tuán)公司采取多項(xiàng)措施，努力把公交1路2路打造成運(yùn)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，乘客滿意，增收創(chuàng)收，節(jié)能降耗的精品線路和明星線路。
    公交1路和公交2路是從包頭火車(chē)站通往市區(qū)的兩條主要線路，是外地人認(rèn)識(shí)包頭，了解包頭的重要“窗口”，是展示文明包頭的重要載體，是展現(xiàn)包頭公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的平臺(tái)。為了更好地把1路2路打造成精品線路及明星線路，并在“十城雙創(chuàng)”和“創(chuàng)建崗位明星”活動(dòng)中更上一層樓，集團(tuán)公司采取多種有效措施，努力打造更加規(guī)范有序的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，集團(tuán)公司首先對(duì)兩條線路的所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛實(shí)施美化凈化亮化工程，公司投入數(shù)萬(wàn)元，購(gòu)置了新的花束，盆景美化車(chē)廂，對(duì)車(chē)廂內(nèi)部圍板進(jìn)行亮化處理，張貼具有文化底蘊(yùn)的格言和公益宣傳畫(huà)，治理車(chē)身外部破損廣告，保持車(chē)輛干凈整潔，同時(shí)要求所有車(chē)輛夜間行駛時(shí)全程打開(kāi)車(chē)廂頂燈，增加乘客乘車(chē)舒適度，讓1路2路所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛以嶄新面貌“亮相”鹿城。
    其次，充分動(dòng)員全體職工，要以飽滿的熱情，奮發(fā)向上的工作態(tài)度，展示公交人的優(yōu)秀品質(zhì)和高尚的職業(yè)道德，大力提升服務(wù)質(zhì)量。要求凡上崗駕駛員必須統(tǒng)一著裝，佩戴明星線路服務(wù)標(biāo)識(shí)，采用普通話和文明用語(yǔ)服務(wù)乘客，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和服務(wù)糾紛。
    三是嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛出庫(kù)前準(zhǔn)備工作制度。堅(jiān)持做到“六不出庫(kù)”即：車(chē)輛衛(wèi)生不合格不出庫(kù)，服務(wù)設(shè)施不全不出庫(kù)，安全十檢不合格不出庫(kù)，車(chē)容不整潔不出庫(kù)，駕駛員證件不符不出庫(kù)，工裝不統(tǒng)一不出庫(kù)。并對(duì)不符合要求的駕駛員及車(chē)輛進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
    四是加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)全程的監(jiān)管力度，由公司和車(chē)隊(duì)稽查小組對(duì)兩條線路進(jìn)行每周不少于三次上線檢查，杜絕線路違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，力爭(zhēng)使車(chē)次率和正點(diǎn)率均達(dá)到時(shí)98℅以上。
    五是在兩條線路上開(kāi)展?fàn)幃?dāng)紅旗車(chē)組競(jìng)賽活動(dòng)。參照集團(tuán)公司“創(chuàng)建崗位明星”標(biāo)準(zhǔn)，以流動(dòng)紅旗的形式，每月進(jìn)行一次評(píng)比，獲得流動(dòng)紅旗的車(chē)組給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)充分發(fā)揮黨員和入黨積極分子及崗位明星的表率和模范帶頭作用，激發(fā)職工的工作熱情，以十城雙創(chuàng)和創(chuàng)建崗位明星活動(dòng)為平臺(tái)，以質(zhì)量效益工資為經(jīng)濟(jì)杠桿，推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)不斷深入進(jìn)行。